Envois et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et les frais de port s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Les boîtes sont largement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

Livraison gratuite

La livraison est gratuite si les conditions d'achat sont remplies :

Allemagne, Pologne, République tchèque et Slovaquie 500 PLN

Union européenne à partir de 4 000 PLN

Reste du monde à partir de 8 000 PLN

Les colis envoyés sont assurés

L'acheteur a le droit d'ouvrir le colis en présence du transporteur - en cas d'articles manquants, veuillez rédiger un rapport avec le transporteur !

La base d'une réclamation est de signaler les manques et/ou les dommages en présence du coursier.

L'absence d'un rapport d'avarie et/ou de manquant rédigé en présence du transporteur signifie que le donneur d'ordre a reçu la commande complète et sans avarie.

Les colis sont spacieux et vos produits sont bien protégés.

Clause de non-responsabilité

Nous n'expédions pas de matériel xDeep, Santi dans les pays suivants : Chine, Hong Kong, Singapour, Taïwan, Japon.

Retour de la marchandise

Le client a le droit de retourner la marchandise dans un délai de 14 jours à compter de l'envoi de la déclaration de rétractation du contrat. La marchandise retournée doit être intacte, y compris complète, dans l'emballage d'usine, et ne doit pas porter de traces d'utilisation. Les frais d'expédition pour le retour de la marchandise sont à la charge du client. Si la marchandise a été expédiée gratuitement (nous avons payé l'expédition), les frais d'expédition au client que nous avons encourus sont déduits du montant remboursé de la marchandise.