Envíos y devoluciones

Envío de su paquete

Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 2 días tras la recepción del pago y se envían a través de UPS con seguimiento y entrega sin firma. Si prefiere la entrega por UPS Extra con firma obligatoria, se aplicará un coste adicional, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de elegir este método. Sea cual sea el método de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para realizar el seguimiento del paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los de transporte varían en función del peso total del envío. Le aconsejamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete se enviará por su cuenta y riesgo, pero se pone especial cuidado en proteger los objetos frágiles.

Las cajas son de gran tamaño y sus artículos están bien protegidos.

Envío gratuito

La entrega gratuita se aplica si se cumplen las condiciones de compra:

Alemania, Polonia, República Checa y Eslovaquia 500 PLN

Unión Europea más de 4.000 PLN

Resto del mundo más de 8.000 PLN

Los paquetes enviados están asegurados

El comprador tiene derecho a abrir el paquete en presencia del mensajero - en caso de que falte algún artículo, ¡le rogamos que lo comunique por escrito al mensajero!

La base para una reclamación es informar de cualquier falta y/o daño en presencia del mensajero.

La falta de un informe de daños y/o faltas escrito en presencia del mensajero significa que el ordenante recibió el pedido completo y sin daños.

Los paquetes son espaciosos y sus productos están bien protegidos.

Descargo de responsabilidad

No enviamos equipos xDeep, Santi a los siguientes países: China, Hong Kong, Singapur, Taiwán, Japón

Devolución de la mercancía

El cliente tiene derecho a devolver la mercancía en un plazo de 14 días a partir de la presentación de la declaración de desistimiento del contrato. La mercancía devuelta debe estar intacta, incluso completa, en el embalaje de fábrica, y no debe presentar huellas de uso. Los gastos de envío de la devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente. Si la mercancía se envió gratuitamente (nosotros pagamos el envío), los gastos de envío al cliente en los que hayamos incurrido se deducirán del importe reembolsado de la mercancía.